의류점 안내 고객 앞에서 어떻게 해야 하나요?
구매 안내
의류 판매에서 매우 중요한 역할을 하고 있으며, 사업가의 외적 이미지뿐만 아니라 판매를 가속화하는 과정을 가지고 있기 때문에, 의류 안내 판매 기교에 대한 의류 안내원 판매원 판매기술을 높여 줄곧 사업가들이 반드시 하는 작업이다.
그러면 의상 가이드들의 판매 기교는 어떤 것들이 있을까?
우선 미소.
미소는 진심을 전하고, 매혹적인 미소는 장기간 고련된 것이다.
고객을 찬양하다.
한 마디의 찬사가 있다면 한 고객을 붙잡고 판매를 촉진하고 고객의 나쁜 기분을 바꿀 수도 있다.
예의를 중시하다.
예의는 고객에 대한 존중입니다. 고객들은 그들을 좋아하는 안내원을 선택합니다.
중시하다
형상.
안내원은 전문적인 이미지로 고객 앞에 나타나 업무 분위기를 개선할 수 있을 뿐만 아니라 고객의 신뢰를 얻을 수 있다.
전문 이미지는 구매자의 옷차림, 거동, 정신 상태, 개인 위생 등 외관표현으로 고객에게 좋은 느낌을 줄 수 있다.
고객의 말을 경청하는 줄 안다.
경험이 부족한 구매원이 자주 저지르는 흠은 고객을 접촉하자마자 끊임없이 상품소개를 해 고객이 지칠 때까지 귀찮게 하는 것이다.
고객의 의견을 진지하게 들어주는 것은 고객과 신뢰관계를 맺는 가장 중요한 방법이다.
고객들은 자신의 의견을 진지하게 들어줄 수 있는 안내원들을 존중한다.
고객에게 적합한 추천 의견을 제시할 수 있다.
고객 제시 상품과 설명을 할 때는 고객의 실제 객관적인 조건에 따라 적합한 옷을 추천해야 한다.
재능
배합
손짓으로 고객에게 추천하다.
옷에 맞는 특징 추천.
각 종류의 복장은 기능, 디자인, 품질 등의 특징을 가지고 있으며, 고객에게 의상을 추천할 때, 의상의 다른 특징을 강조해야 한다.
화제를 상품에 집중하다.
고객에게 의류를 추천할 때, 화제를 의상에 끌어 올리고, 고객의 옷에 대한 반영을 살펴보고, 적절하게 판매를 촉진시키기 위해 방법을 강구해야 한다.
의류 안내원이 고객에게 접근하는 방법은 다음 4가지: 접근법, 접근법, 접근법, 찬미 접근법, 시범 접근법.
자신에게 적합한 방법을 선택하여 고객에게 더 가깝다.
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