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会員を殺して、常連客を殺して、電気商の価格設定の穴は多いです。

2020/4/23 14:34:00 4

電気商

同じ商品をタオバオアプリの違う入り口から注文したら、もらえるクーポンと最終価格は違っています。

先月の3・8日のイベント期間中にも、天猫の88VIP会員として、商品を買う価格が一般ユーザーより高いというネットユーザーの反応があった。天猫スーパーによると、新規ユーザーのための最初の注文には「新人専用価格」と専門標識があり、天猫3・8の活動期間中はこの表示が正常に表示されていないため、誤解が生じているという。

しかし、多くのユーザーはこの対応に対しては決して買いません。あるユーザーはスクリーンショットを晒して言います。同じ洗顔料には5、6種類の価格が現れています。

ネットユーザーの討伐の声には、電商プラットフォームの定価設定に対する大衆の突っ込みがあった。ファイナンスの実測によると、同じ商品は、APPの異なるページの入り口から入ると、価格が違ってきます。また、注文ルートによって商品の価格が違ってきます。クーポンの発行と使用は「脳を焼くゲーム」よりずっといいです。

業界関係者によると、財経を燃やして、このような個性的な価格設定は珍しいことではないという。主流のエレクトビジネスプラットフォームには専門的な定価部門が設けられ、ユーザーの個性的な定価戦略を研究しています。技術的には、現在のエレクトビジネスのプラットフォームは一区一価、一網一価を実現する能力があります。

燃える財経は商品の個性的な価格設定についてアリと京東方に検証を求めましたが、アリはまだ返事していません。京東は、ファイナンス財経に対し、京東は市場の需給に応じて価格を決定し、ビッグデータで価格を決めるロジックが成立しないと述べました。

元一九鼎創始パートナーの夏翌に見て、個人化の定価はエレクトビジネスの極致の追求であるが、千人の千人の千人の千人の面が絶えず発展するにつれて、最も極端な状況は価格差別と顧客階層を達成することができます。つまり、各ユーザーに対して、プラットフォームは自分にとって最も有利な種類とブランドだけを紹介します。しかし、このような結果は消費者一人が耐えられない。

お金を払って会員を買ったかもしれませんが、お得なものを買いたいです。相変わらず闘智闘勇が必要です。

電気商のプラットフォームは知人を殺すことを指します。

「殺す」という言葉は、誰もが初めて聞いたのではなく、最後の言葉でもないと信じています。

3・8節が過ぎたばかりで、ネット上で「ビッグデータ」の話をしている人を見て、友達と雑談しました。同じ洗顔料で、みんな3つの価格を割り出すとは思いませんでした。ネットユーザーからの最低価格は16.03元で、2元のクーポンがあることが分かりました。彼女と他の友達は88 VIPで、価格はそれぞれ24.9元と21.9元です。

落落落はこのニュースを微博に送りましたが、ネット友達はもっと違った価格を晒しました。23.9元、25.8元、31.8元、35.64元です。

このマイクロブログの下でネットユーザーが晒した写真によると、この洗顔料以外に、豆本唯甄豆乳の価格も88 VIPが非会員より10.5元高い場合があります。また、奥妙洗濯凝縮珠88 VIPの価格は69.9元で、非会員51.9元で、最初のシングルを合わせて8元のクーポンを減らすことができます。

洗顔料の価格に差があります。アリカスタマーサービスを探したら「普通は一人によって価格が違います」と答えた人がいます。

もう一人のネットユーザーによると、彼女たちのお母さんのグループは3・8節のイベントの商品を実験しました。中には露安適夜用の紙おむつ88VIPは非会員より10元高いです。彼女は天猫公式カスタマーサービスを聞きに行きました。カスタマーサービスの価格設定に誤りがあり、差額を申請することができます。

もう一人のネット友達が写真を焼き付けて言いました。匡威の靴は88 VIPと非会員でさらに十数種類の価格が現れました。

投稿時点で、上記の商品の価格には異常がありません。

ネットユーザーからの質問に対して、天猫スーパーは3月8日朝、新たなユーザーのための最初の注文には「新米独占価格」があり、商品ページには専門的な表示がありますが、天猫3・8イベントの間にはこの表示が正常に表示されていないため、誤解が生じていると発表しました。

しかし、ネットユーザーはこの対応を認めていません。多くの人が、同じ商品の6、7種類の価格は、一体どれが新人の独占なのか?同じ商品なのに、なぜ自分がよく使わないタオバオサイズ(新ユーザーではない)の価格がずっと安いですか?

電気商の定価はどのようなコースがありますか?

一石が千重の波を巻き起こし、ネットユーザーたちは電商プラットフォームの商品の価格設定問題に次々と突っ込み始めた。

大衆の素朴な認識の中で、同じ商品は「統一価格」であるべきですが、深く追求すると、電商プラットフォームの定価設定が多く、まさに玄学になりました。ファイナンステスト後、次のように整理されます。

1、注文は入り口によって異なります。

燃える財経の4月21日のテストで、双匯のスペアリブが淘宝アプリのトップページの「百億補助金」の入り口から注文すれば、価格は127元ですが、もしこの商品をコレクションするなら、お気に入りから注文してもいいです。あるいは先にこの店に入ってからこの商品を見つけて注文したら、価格は168元です。

左図は100億補助ページから入る

右図は店舗ページから入る

燃える財経は100億の補助チャンネル内の多商品を調べましたが、この問題があります。

あるユーザーによると、彼は以前百億の補助ページで靴を見ましたが、価格は221元で、買うのをためらっていました。まず靴をお気に入りに入れました。彼が数日後にお気に入りを見たら、靴の価格は277元で、彼はキャンペーンが終わったと思い、277元の価格で注文しました。注文を終えたばかりで、彼はついでに百億の補助ページを開設した時、またこの靴を見ました。価格は221元です。

彼は、タオバオは"100億円の補助金"の流れを理解することができますが、このような設定は、ユーザーに大きな悩みを与えると述べた。

2、クーポンの配布と使用は脳を焼く

他にもいくつかの商品の価格差はクーポンによるものですが、クーポンはあなたが受け取りたいならもらえます。

4月20日、ファイナンスは2台の携帯電話で京東上の同じ五羊ララパンツと比較し、同商品には「98%増15%減」のクーポンがあるとページで示した。一方の非PLUS会員は決済時、システムに「99元までの10%割引」の商品券が追加されました。もう一人の京東PLUS会員はこの9割引券が現れません。「98-15」のクーポンしか使えません。最後の決済価格は、会員以外の会員はPLUSより安いです。

もう一つのソフィーの生理用ナプキンもクーポンの発行が一致しない場合があります。最後に決済したら、非会員はPLUSより5元近く安くなります。

もう一つのケースは、発券券21から20を引くと書かれた商品があるのに、注文してもクーポンが見つからない場合があります。

玉兰油ボディミルクの一つとして、4月20日には「クーポン21マイナス20」のアイコンがまだありますが、ファイナンスがクリックしたページにはクーポンがありません。4月21日、ファイナンスは再度二つの携帯電話で試してみました。この商品をもう一度クリックして、PLUS会員は21%減の20%のクーポンを受け取りました。PLUS会員ではなく、21%減の20%の割引クーポンをもらいました。

ファイナンスファイナンスコンサルティングの顧客サービスは、「クーポンは一般的に商品の下に提示されていますが、表示されていない場合はなくなっています。具体的にはクリックしてページに表示するのが正しいです」と話しています。

以前、ユーザーからの投稿によると、元の価格は199元で、PLUS会員は179元で、商品は「199マイナス100」のクーポンを使うことができるという。

会員以外の一般ユーザーはチケットを受け取ったら自動的に100元を減らせますが、PLUS会員は特別価格で179元になり、満額の減額基準に達しないので、会員価格でしか買えません。これはPLUS会員は逆に80元多くかかります。

3、お客様のためのプラットフォームは割引があります。商店の別の販促通路です。

個人的な価格設定は、電商プラットフォームの中だけでなく、電商をめぐって生まれた押し手たちは、もう一つの形を変えた「クーポン」です。

各プラットフォームは販売を促進するために、自分の公式の「押し客」があります。淘宝は買い物客がいます。京の東に京粉があります。これらのプラットフォームで買い物をすると、クーポンをもらったり、リターンを楽しむことができます。

左はタオバオのページのスクリーンショットです。

右側は1つのページのスクリーンショットです。

New Balanceのランニングシューズを例にとって、宝を洗う上で、この靴の券の後で価格は529元で、リターンサイトの“淘”の上で注文して、この靴はさらに21.62元の利潤を得て、508.9元に相当します。

お客様が事前にこの方法を知っていれば、事前にクーポンを受け取ったり、リターンを楽しんだりしますが、普段はこれらのチャンネルに関心を持たないお客様は、原価で購入することが多いです。

殺生はビッグデータの進化の必然ですか?

電気屋の出現は、本来は公平で透明な買い物環境を作り、情報の非対称性を解決したいと考えていたが、今は大きなデータの運用がむしろ買い物を複雑にしている。

ある研究プラットフォームの製品の価格を決める教授の志蘭は燃える財経に対して、主流の電気商のプラットフォームはすべて専門の定価の部門があって、ユーザーの個性的な定価の策略に対して研究します。もう一つの十数年の電気商取引プラットフォームの経験を持つソフトウェア会社のCEOは、技術的には、現在の電気商取引プラットフォームは一区一価、一網一価を実現する能力が十分あるという。

燃える財経は商品の個性的な価格設定についてアリと京東方に検証を求めましたが、アリはまだ返事していません。京東氏は、「PLUS会員の価格が会員でないより高いということはない」と述べました。京東は市場の需給に応じて価格を決めるので、ビッグデータによって価格を決めるロジックは成立しません。

元一九鼎創始パートナーの夏翌から見て、個人化の定価は電気商の極致の追求で、プラットフォームもそのために高いコストを投入しました。小売業にはshroudingという言葉があります。つまりプラットフォームはより多くの消費者に合理的な価格のサービスを提供するために、より高い価格を支払うことができる消費者により多くの取引を完了する必要があります。夏明さんによると、これはつまり、一部の消費者が得た安くて質の良い商品とサービスは、本質的には別の部分の価格に敏感でない消費者によって提供されているということです。

志蘭も燃える財経に対して、自分の利益を極大化するために、プラットフォームは一般的に消費者を忠実な取引先と価格比較者に分けています。二つのグループの価格戦略は違っています。価格も違っていますが、全体の利益の面では微妙なバランスが取れています。

図/ビジュアル中国

「価格比較者はよく理解しています。どれが安く買えるのか、メーカーは価格競争をして、各種クーポンの補助金を利用して取引を促進します。クーポン自体は価格差別の手段です。忠実なユーザーは、あるブランドに忠誠を尽くして、プレミアムを支払うユーザーです。志蘭は言った。

このような忠実なユーザーを選別したいのですが、その前期の購入記録を見る以外に、もっと直感的な方法が会員制です。あなたはお金を使って会員を買いました。プラットフォームはきっとお客さんを忠実に黙認します。志蘭は言った。

上記の観点と違って、アリに長期的に関心を持っている証券会社のアナリスト、Ellaはファイナンス、タオバオは差がある価格設定をしますが、核心的な目的は利益のためではなく、ユーザーの留保度を維持するためです。異なったユーザーの留保コストは違っています。差異化価格の最終目的はユーザーの維持コストを下げることです。あるいは同じコストでユーザーの粘りを高めることです。

Ellaから見ると、エレクトビジネスのプラットフォームはユーザーからの差額ではなく、売り手からの広告の引き出しやコミッションです。天猫スーパーのような自営ブランドにとって、その利益は上流からもっと多いです。

大きなデータがユーザーの消費行動を学び続けるにつれて、プラットフォームは今では自分の利益が一番多い顧客を精確に選別することができるようになりました。夏明が心配しているのは、プラットフォームが遅かれ早かれ何らかの方法で「お金を稼げない消費者」にサービスを提供することを拒否するということです。

ピーク瑞資本創始パートナーの李豊さんは、新しい小売は「オンラインラインの下で同質同価」だと言いました。現在のところ、価格差別がある場合、上記の三同は基本的に不可能です。

お金を使って会員になりました

一番安い商品はまだ買えません。

消費者にとって、もともと会員を買うのは安くしたいということです。最後はやはり商店の「套路」が避けられないということを知っていますか?ユーザーは立証したいと思いますが、プラットフォームは往々にして新人が独占的に享受したり、システムが間違っているという理由で対応してくれます。

プラットフォームにとって、消費者の公平な配慮を考慮しないと、差異化価格は一番有利です。しかし、今は多くの消費者が注目し始めています。これは実際にメーカーを押して価格戦略を見直すことになります。志蘭は言った。

上記のソフトウェア会社のCEOは、ファイナンスを教えてくれました。メーカーは価格競争のために、多くの技を考え出しました。例えば、今はタオバオを洗って、たくさんの商品の価格は9.9元を表示しています。注文したら35元です。9.9元はアクセサリーの価格だけです。

このやり方は現在プラットフォームの価格昇降順ボタンの形が似ています。ユーザーも自分がだまされたと感じています。以前は消費者が比較アプリを使って自分のために割引価格を選別していましたが、事業者が賢くなるにつれて、これらの比価アプリも効果を失いました。

千人の千人の顔が絶えず発展するにつれて、最も極端な状況は価格差別と顧客層剥離を達成することができます。つまり、各ユーザーに対して、プラットフォームは自分にとって一番有利な種類とブランドだけを紹介します。夏明さんは「すべてが起こらないのが一番いい」と話しています。

ユーザーの自己保護意識が覚醒するにつれて、プラットフォームはもっと自分に最適化できるところがたくさんあることを意識すべきです。

大きなデータを利用してユーザーの消費需要を予測する。「最も価格に敏感な顧客であっても、同じ商品やサービスに対する有料の意思は、緊迫性や場面によって異なるからです。事業者がユーザーが一番必要な時にマッチした商品とサービスを押すことができれば、ユーザーはより高い価格を支払うことを願っています。夏明の称

Ellaは、エレクトビジネスは今日まで発展してきました。サービスの一部だけの価値の高いユーザーにはもう満足していません。プラットフォームはユーザーを区分けするより、現在価値の低いユーザー、満足されていないユーザーを価値の高いユーザーに変えて、ユーザーのために付加価値サービスを行います。「以前は三線以下の都市と五環外のユーザーは価値がないと思っていましたが、消費のレベルアップの波が来るにつれて、この部分のユーザーは二線より価値のあるユーザーになります」。

買ったものは永遠に売っていないので、この残念なツッコミは消費者がプラットフォームを放棄する理由にならないようにしてください。

出所:ファイナンス(ID:raracaijing)著者:蘇琦

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