中消協:「618」期間中の生放送に関するマイナス情報は11万件を超えています。
最近のニュースでは、中国消費者協会は今日、「618」の消費権の世論分析報告を発表しました。報告によると、6月1日から6月20日までの計20日間のモニタリング期間内に、「618」に関する消費者の権利に関する情報6488460件が収集され、1日平均の情報量は32万件余りである。
監視測定によると、今年の「618」販促活動の間、消費者の権利擁護に関する負の情報は主に生中継、価格競争、メールのかき回し、お年玉活動、偽の劣悪などの面に集中している。その中で、生放送は商品を持って最も人気があって、各方面は問題に関心を持ちます。
報告によると、監視期間内に、「生放送帯商品」に関するマイナス情報112384条を収集し、毎日のマイナス情報量は比較的安定しており、日平均5600条前後である。そのうち、6月12日と6月17日は比較的高い。
今回のモニタリングからのフィードバックを見ると、生放送では主に5つの面に集中しています。
1、生放送で商品を持っている企業は証拠写真情報の公示義務を十分に履行できませんでした。
3、製品の品質は板に違っています。プラットフォームのキャスターはネットユーザーに「三無」製品、偽の粗悪商品などを売り込みます。
典型的な事例では、中消協はまたロ永浩を指名した。報告によると、消費者からのフィードバックがあって、ロヨンホの生中継のお花が届いた後は新鮮ではなく、花びらが枯れてしまいました。これに対して羅永浩は免状と二倍の賠償の補償措置を提供します。
また、報告書は「低すぎる羅」がネットのホットワードになっていると指摘しています。多くのネットユーザーによると、罗永浩生放送间の同じ制品の価格は天猫、京东などの电商プラットフォームよりかなり高いです。生放送の中で、羅さんは「リンクします」と叫びましたが、複数のプラットフォームはすぐに「低すぎます。」
人気のある生放送帯商品のマーケティングシーンにおいて、プラットフォームの責任意識、品質意識が欠けている現象は警戒に値すると考えています。一部の生放送は商品のプラットフォームを持っています。新小売、新業態の身分は「寵愛に甘えて慢心している」ため、規則と標準を利用して一時欠席して、積極的に業界団体の試行錯誤のコストに転嫁します。
これに対して、中消協は、釈放法によって権力を賦与し、法に基づいて監督・管理し、業界規範を制定するなどのルートを通じて、生中継して貨物を持ち込む行為を法治軌道に入れるよう推進し、拘束することを提案しています。
同時に、ネットプロモーション活動において、商品の持ち込み、販促価格、おひねりなどの行為を生放送する誠実と信用の評価メカニズムを確立し、ネットプロモーション消費クレーム公示制度を確立し、「紅黒ランキング」を晒すことによって、企業規範行為を強制し、自覚的に誠実と信用を持つ。
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