新疆綿事件：H&M中国本土初店が正式に閉店

6月28日、HMは中国初の店を閉鎖し、一時は微博熱の1位に躍り出た。H&M中国本土初の店舗は6月24日から正式に閉店した。同店は上海伝統商店街淮海中路651号に位置し、総面積は3000平方メートルを超えている。2006年にオープンした時、オープン当日の朝6時には大勢の消費者が店の前に行列を作り、1日の売上高は200万元に達した。2013年には再インストールのアップグレードも経験しており、これまで多くの新製品の先発もこの店に置いていた。

H&Mが中国初の店舗を閉鎖したことについて、H&Mカスタマーサービスは、現在営業を一時停止しており、他の場所では通常営業する予定で、移転の処理中だと答えた。閉店の原因や将来の調整などについては、H&Mブランド側は、財報発表前の沈黙期であり、しばらく対応していないと述べた。

H&M中国は節節敗退：上海のヘビー級店舗を2度閉鎖、マカオから全線撤退、子会社100社を抹消

これはすでにH&Mが上海にあるヘビー級店舗を閉鎖するのは初めてではなく、2021年5月、H&Mはリースの期限切れを理由に南京西路のコア商圏にある店舗を閉鎖した。同店は3本の地下鉄線に隣接し、H&Mの対外輸出ブランドイメージの重要な窓口だった。

また、H&Mはマカオ市場から全線撤退し、現地最後の店舗であるベネチア店を2022年6月12日まで閉店することを決定した。同店は2015年6月にオープンし、同ブランドの***での初の店舗でもある。

さらに天眼調査によると、H&M関連会社ハインズモリス（上海）商業有限公司（以下「ハインズモリス商業」と略称する）は2006年11月に設立され、登録資本金は500万ユーロで、H&M Hennes&Mauritz Holding Asia Limitedが全額出資している。同社は国内に600を超える支店を持ち、現在100社以上が登録解除されており、2019年から2021年にかけて、それぞれ18社、22社、51社が登録解除された。

H&Mは中国市場に未来はないのか？「新疆綿事件」は原因の一つにすぎない

H&Mの「新疆綿事件」は2021年3月に発酵してから1年以上が経ち、ブランドの口コミも大きな被害を受けている。逆にH&Mの中国市場での敗退を見ると、公共事件の原因はあるが、ブランド自体に多くの溝があることが分かった。

製品の品質問題では、H&Mはネットユーザーから非難され、行政処罰の面で多くの苦い結果を受けた。勝商網が小紅書をめくってみると、2018年にH&Mの服の質は本当にそのままで、本当に露店のような気がするとノートを発表したネットユーザーがいた。2022年1月、HMが粗悪な服装のサングラスで13万ドルの罰金を科されたことも話題になった。また、国家企業信用情報開示システムによると、2021-2022年の間、ハインズモリスビジネスには7つの行政処罰情報があり、処罰事由には不合格製品を合格製品と偽ったり、虚偽の宣伝をしたりすることが含まれている。

服のデザインには、「私はH&Mで体に合う服をほとんど買ったことがなく、彼らの服はアジア人にデザインされたものではなく、欧米人にしか向いていないような気がする」、「H&Mは確かにきれいな点はなく、デザインは非常によく似ており、ブランドも私の無感なブランドやデザイナーだ」とツッコミを入れるネットユーザーも少なくない。

販売ルートでは、業界関係者の分析によると、2012年ごろ、ネット通販が一般的になるにつれて、タイムリーにモデルチェンジしていないアパレル企業の多くが押しつぶされたという。H&Mはチャネルの変化についていけなかった企業の1つで、2018年になってようやく天猫旗艦店をオープンした。また、ネット通販が衣料品販売の重要なルートになるにつれ、H&Mの過剰なラインダウン店はかえってストレスになっている。

業界全体に目を向けると、ファストファッションは若者に捨てられたり、勢いに乗ったりしている。GAPは中国事業の売却を検討しており、ZARAの姉妹3ブランドは中国店舗を全線閉鎖している……近年、ファストファッションブランドが中国市場のレイアウトを縮小するというニュースが相次いでいる。また、80後、90後はかつてファストファッションの主な消費者として、社会に出てから、消費がグレードアップしてよりハイエンドなブランドを選ぶか、性価格比を重視するかのいずれかだが、この2つの点では、スタイルに革新がなく、割引がないときも価格が低くないファストファッションブランドはいずれも良い選択ではない。国産品、国産品への受け入れ度が高い00後については、欧米のファストファッションブランド自体が優位性を持っていない。

こう見ると、H&Mが内地初の店を閉鎖するのは仕方がないが、予想内だ。H&Mが中国市場で将来どうなるのかは分からないが、H&Mなど海外のファストファッションブランドの多くは、中国に長く立ち続けるためには、製品の優位性と、市場への鋭い洞察とタイムリーな適応力を維持しなければならないことがよくわかる。