北京网上零售额超传统百货

　　日前，最新一期《北京商业发展蓝皮书》正式对外发布。数据显示，北京市限额以上批发零售企业网上零售额同比增长40%以上，首次超过传统百货业。这标志着，网络消费已经成为拉动北京消费增长的主力军。

　　面对电子商务的强劲冲击，传统零售商无不深受触动。作为全国乃至世界知名传统商业街的代表，北京王府井商圈的诸多实体商家也曾面临巨大的挑战与压力，他们在应对电商冲击的巨大挑战中积累的诸多思考，值得业界关注。

　　电商两三年轻易撼动百年老店

　　中国是网民最多的国家，中国互联网信息中心新近发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2013年底，我国网络购物用户规模高达3.02亿。特别是2013年，“双十一”电商促销日，某支付平台交易额1小时达67亿元，某知名网络商城日销售额超过350亿元。公众传统消费习惯的彻底转变，已成为摆在传统零售商面前无可回避的事实。

　　北京市王府井一家老字号企业负责人坦言，电子商务已轻松超过王府井诸多传统商场几十年甚至上百年的人气和销售额，传统零售商至少保持了一个世纪的市场主体地位，被电子商务短短一两年就撼动了。

　　据了解，北京市王府井地区建设管理办公室曾组织专家学者对王府井商圈传统零售商进行调研摸底，梳理总结了电子商务给传统零售商带来的三大冲击：一是市场规模的冲击。二是客户群流失的压力。三是不同零售业态均受影响。

　　传统商圈升级转型亟须顶层设计

　　北京商业学校的专家刘冬美长期以来一直关注传统商业机构发展的问题，她认为，在电商时代，传统商圈应直面挑战，积极转型。一方面，应主动“触网触电”，发展电子商务;另一方面，要着力提升商圈的建设品质以及对顾客服务的水准。刘冬美同时谈道，传统商业机构要实现升级转型，最为重要的是政府的顶层设计。

　　据了解，北京市王府井地区建设管理办公室负责人李军召集有关专家学者，针对不同传统零售业的不同形态，研究提出了升级方案。

　　对于购物中心，专家建议打造“场所精神”。“场所精神”在业内被解释为“对一个地方的认同感和归属感”。有关专家还提出了“场所精神”的三大策略，一是差异化经营，减少网购中流行的品牌和业态;二是增加娱乐类(电影院和KTV)、生活类(如健身馆、沙龙和SPA)、餐饮类(如更新潮、口味更佳的餐饮选择，户外餐饮和咖啡店)等业态的配比和服务;三是在公共区域开展大型活动，迎合不断增加的中产阶级消费群体的兴趣爱好。

　　对于大型超市，专家提出选择特色商品或自主研发的商品进行差异化经营，比如，增加生鲜产品的比例，减少非食商品品类，不断提升超市个性化的吸引力。

　　对于实体书店，专家建议在加强政策扶持的基础上，开展多种相近的产业经营和差异化经营，一方面重在氛围的渲染，另一方面通过新书签售、知识讲堂等活动的策划，增加与消费者的互动，吸引消费者的目光。

　　体验式购物或成老街发展新路

　　北京王府井商圈最大的商业机构北京APM购物中心负责人蔡志强认为，面对电子商务冲击，传统零售企业最应该做的是“求变”。他所在的企业对周边的东方新天地、新光天地、百货大楼、燕莎、赛特等商场做了广泛调查后，明确了自己的消费群体——年轻人。

　　在蔡志强看来，年轻人购物、消费不是追求价格便宜这么简单，他们最看重的是体验。现代人的生活压力比较大，很多年轻人一有空就喜欢约上三五位好友喝喝咖啡、看场电影、吃顿晚饭……这些休闲方式都需要在现场才能完成。由于定位准确，北京APM购物中心消费力反而增长了30%。

　　专家指出，电商时代的传统商圈仍有其无可取代的独特魅力。与面对冷冰冰的电脑点击鼠标购物相对应，顾客在商业街区不仅能选购到心仪的商品，还可以享受传统商圈提供的各类体验，欣赏独特的人文景观，尽情参与到感兴趣的文化活动之中。

　　截至目前，王府井地区已有42个知名品牌开办了45家旗舰店，一位世界知名流行品牌高管坦言，来王府井开店并非为了赚取销售额，企业看中的是知名商圈的影响力和品牌推广效益。