服装奢侈品牌：在华发展的电商优势

　　随着电子商务由低端走向高端，国内的奢侈品电子商务如雨后春笋般涌现，从淘宝上的个体经营代购店到专业电子商务网站，出现了第五大道、佳品网、优众网等一大批奢侈品电商。

　　一些奢侈品企业和经销商，也改变了观望态度，开始进军电子商务，电商平台开始重点整合奢侈品品牌，电商业内人士也纷纷涉水奢侈品平台，甚至连VC界人士都自己出钱开始包装奢侈品品牌。整体市场走势是受到了综合力量的推动。

　　有人认为，中国网民还不具备过于强大的单次购买能力，奢侈品电子商务的环境似乎并不成熟。而事实上，不仅钻石、黄金等昂贵产品在网上销量极高，连淘宝上都可以拍卖出价值几万元的手表。

　　奢侈品电子商务针对的还是小众人群。电子商务已经稳定发展了近6年时间，最早的那批忠诚的学生用户、工薪阶层用户，如今大部分已经步入了社会，成为了白领甚至金领。中国网民2010年，人均网络购物消费达到了1万多元人民币。他们有着极强的购物习惯，电子商务的人均消费能力提高，这也是为什么网络购物人群增长并不明显，但市场份额增长快速的现象。因此，还有一些人说，奢侈品网站确实赶上了最佳的发展时期。

　　奢侈品电商发展瓶颈诸多

　　艾瑞网专家所志国认为，公信力如今已经成为中国电子商务整体市场中的严重问题，在奢侈品电商领域，这个问题将更加严重和明显。要做好奢侈品电子商务，最重要的就是必须先解决平台自身的公信力。

　　他认为，“公信力问题首先表现在货源方面，其实很多奢侈品品牌都是完全排斥电子商务的，根本不允许自己的产品在网上销售。因为这些品牌在线下就已经供不应求，根本没有必要打折在网上进行销售，更会影响自己的品牌地位。同时，还有很多奢侈品品牌都是限量版销售。有钱想多买都买不到，何况是要在网上打折销售。”

　　“其次，在营销推广上，大多数网站追求的是流量、会员注册量和销量。但如果不解决公信力，即权威性问题。即使网上有了巨大流量，销量也很可能并不乐观。因为产品价格毕竟很高，而且又是在虚幻的网络平台上交易，网络维权又相对复杂。因此，要想形成稳定销售增长，在推广上必须先解决网站的公信力问题。再说物流，中国的物流公司产品丢失或者损坏只赔偿运费3倍的金额。也就是在运输过程中，如果物流公司弄丢了一块几万元钱的名表，购物者顶多获得几十元人民币的赔偿。所以，很多递送贵重物品的企业或个人，更愿意选择国外的物流公司。”所志国介绍说。

　　尽管奢侈品电子商务在中国迅速掀起热潮，但有一个现象使很多奢侈品品牌在和中国电商的合作上都非常谨慎。熟客网公关总监李纹表示，奢侈品品牌商担心网上价格混乱给他们带来影响，更主要的担心是怕奢侈品看起来不像奢侈品。很多电商不把奢侈品当奢侈品经营，还是按照早些年做中低端商品的“廉价和大量”思路来做。而奢侈品的特性恰恰不是这样，奢侈品的品牌形象就是一切。

　　而在欧美为什么奢侈品品牌乐意和电商合作，李纹认为，欧美的电商能很好地维护品牌形象，给奢侈品消费者提供高端的像在奢侈品商店一样的购物体验。很多奢侈品电商既帮助品牌消化库存，同时又做了很多品牌增值的服务，网上销售甚至带动了线下的店面销售。