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왜 Costco 가 새 소매의 거짓말을 폭로했을까?

2019/11/7 9:57:00 144

Costco

Costco 는 상하이에서 첫 가게에서 흥행에 나섰고, 호칭을 하는 자는 있다. 잘 보지 않는 것도 적지 않다.다툰다면, 사실 뒤에는 소매의 두 노선 다툼: costco를 추앙하는'성비'당이라 할 수 있으며, 예를 들면 샤오미, 유명 우품, 창시자들이 공개적으로 Costco 를 계발하고, Costco를 아이돌로 삼고 있다.명품 창시자 엽국부가 직접 퇴장하고 팬들의 마음가짐으로 쓴'인사코스코'는 10W+이 노선에 광범위한 대중의 기초를 입증했다.

Costco 를 잘 보지 않는 구체적인 분석이 많습니다. 예를 들면 중국인들은 이미 전기상, 택배의 편리함에 익숙하지 않습니다. 이렇게 매주 한 차례 운전 구매 방식에 적응하지 않습니다. 현재의 열기는 신선함에 불과합니다. 지속하기 어렵습니다.그러나 이런 말을 자세히 살펴보면, 그들은 종종 소매권의 다른 세력인 장면이 지상의 신소매당을 체험할 수 있다.

히트뉴스는 반전에 신경을 쓴다. 과연, 얼마 전 Costco 줄서기 카드 탈퇴 뉴스가 톱에 올랐다.스튜디오 코스코라고 생각하지만 내 관점은 정반대다.

개업 기간에 특가 마오타이를 빼앗는 사람들 중 상당수는 전매로 이득을 얻은 황소가 있는데, 그들이 매장 질서를 파괴하고 정상 고객 쇼핑 체험에 심각한 영향을 끼쳤으니, 그들을 환영해야 한다.

더 이상 떠들지 않고 세 시간 줄지어 입장하는 Costco 는 더 이상 그 목표 고객인 중산가정을 맞이할 수 있다.

이에 대해 우리 회원 친구들의 평론은 황우를 광탈할 수 있는 사건을 한 번에 ‘반짝반짝’으로 볼 수 있다.

 고객을 다시 문점으로 돌려보내는데, 누가 더 좋은 방안이 있습니까?

사실 ‘성가비’든 ‘신소매’든, 본질적으로 전통 소매에 대한 차이화 경쟁이다.전통적인 매장 대비, Costco 의 정선 SKU, 극대화 가격은 의미가 있다. 이른바 새로운 소매 장면식 진열, 더 좋은 쇼핑 체험이 알려질 수 있다.

이 두 노선 사이의 논란은 소매인이 보편적으로 직면하고 긴박한 문제: 어떻게 해야 유실된 고객을 다시 찾아오게 할 수 있을까?

우선 성가비와 신소매가 각각 어떤 해결책을 내놓았는지 살펴보자.

Costco 상업 패턴의 핵심은 경쟁력이 있는 상품으로 사람을 끌어들여 비용 지불 회원이 된다.회원이 많을수록 아이템 매출이 커질수록 상류에서 구매하는 협상 능력이 강해질 수 있으므로 더 낮은 가격을 낮추어 양성순환을 형성할 수 있다.

이 패턴은 복잡해 보이지 않지만 거의 복사할 수 없다.

당신은 아직 충성회원이 없습니다. 판매량이 보장되지 않았을 때 무엇을 사서 협상을 합니까? 간단한 수당으로 저가로 팔면 많으면 많을수록 수당 수당이 멈추면 고객이 양털을 뽑고 엉덩이를 털고 나섰다.

회원제 소매, 인터넷 분야에서 커뮤니티, 소셜 ‘극치성비’라는 신망이 하루 이틀 만에 만들어진 것은 아니다. 특히 상업수준이 보편적으로 높지 않은 중국, 소비자들은 일파를 겪고 달리는 쇼핑몰 쇼핑몰도 많고, 회비 받지 않고 가격을 떨어뜨리고 가격을 파괴하는 상인들도 많다.

비록 시중에 수많은 연구 글이 있더라도 Costco 를 전 세계에서 가장 철저하게 분석한 매장이 될 수 있지만 40여 년간 어깨를 나란히 할 수 있는 소매 브랜드를 만들지 못했다.강력한 공급 사슬이 우세한 월마트라도 그 샘 회원점도 호류견이다.

 인테리어 진급, 제품 위조 업그레이드

새로운 소매 해결 방안을 살펴보면 신소매의 논리는 현묘하고, 사람을 재구성하고, 더 좋은 쇼핑 체험으로 고객을 끌어들이지만, 구체적인 구체는 누구에게도 잘 모르겠고, 모두 힘을 후반구에 올려 ‘끌어당기기’를 ‘흡정’으로 바꿔 주고받기만 하면, 사든 안 사든 말든 사람들이 구경을 한다.

그래서 실천에서 ‘새 소매’가 잘 팔리는 ‘세트’가 됐다.구체적으로 개조할 수 있다: 인테리어 개조, 진열밀도를 낮추고, 왕훙 상품을 선으로 받아 팔고, 스코어 구입, 배달 서비스 증가.하나의 표준의 새 소매 마트가 탄생하였다.

첫 번째로 만든 갑마는 정말 구경하는 사람들이 많았다. 당시 많은 직장인들이 가게를 알아본 적이 있었기 때문에 소매 각도에서 보면 원가가 버틸 수 없었기 때문이다.최근 도시락마는 매일 무료배송 제한을 포함해 두 번째는 수송료를 받는다.당초 ‘ 주위 3킬로미터 내편의점 ’ 을 제거한 호언장담이 이미 우스꽝스럽게 되었다.

새로운 소매가 바뀌기 위한 사고방식도 종종 외출하는 웃음거리가 많다.예를 들어 제빵집은 극단적인 격조 진열을 추구하기 위해 직접 완제품 빵을 공기 중에서 고객 선매를 위한 기본적인 위생 요구도 무시하고, 그것은 다외적인 사람들이 하는 일이다.

이 같은'신소매 세트'의 범람에 따라 더 많은 상인들은 구경꾼들조차 끌리지 못하고 있다.그들은 마치 전통매장이 지루한 원인 중 하나로 동질화, 같은 제품과 같은 진열과 같은 고양이가 많은 가격을 잊은 것 같다.

따라서 바뀐 ‘신소매’는 고객에게 입문까지 엑스표 세제 가루가 놓여 있다. 지금 문에 들어서면 파란색 X 콜라, 매장 인테리어 개조 원가 모두 과일 채소 고기알 같은 일상 제품에 포장을 바꿨는데, 가격이 크게 비싸 알려져 있는 품질은 거의 차이가 없다.

인테리어가 정말 업그레이드되어 제품은 위조 업그레이드밖에 없다.약간의 시간의 검증은 비바람을 맞고 날아갔다.

 소매의 핵심 가치의 역퇴

개조 장면 체험은 가치가 없지요? 당연히 있죠.

그러나 대부분의 ‘신소매’환경이 급상승했다(동질화의 업그레이드 가치도 한계), 제품 위급을 업그레이드, 원가 개조 상품가격에 가격을 올려 고객들에게 구입하도록 했다.강도 논리는 전통매장 수입장과 어떤 차이가 있습니까? 모두 원가가 전가하여 자신의 이익을 1위에 두고있다.

이런 새로운 소매는 소매의 핵심 가치에서도 후퇴한다.

소매의 핵심 가치는 무엇입니까? 고객, 소매상이 더 가까이 서비스를 할 수 있기 때문에, 공장의 신제품을 고객에게 추천합니다.전통적인 채널 이론은 텔레비전에서 매일 광고를 하는 것은 A 브랜드지만 매장에 들어가면 B 브랜드의 가게가 더 크고 세일즈맨 이 많다면 단말기 판매량이다.중국 최초의 성공적인 브랜드는 거의 채널 브랜드이다.

지금 누가 고객에게 더 강한 영향력을 가지고 있습니까? 우리는 흔히 XX 제품이 어느 큰 V 추천으로 화제를 모았습니다. 어떤 트위터 때문에 어떤 새로운 브랜드와 신상품이 새로운 소매 경로가 무엇인지 기억나지 않았습니까?

새 소매매장은 심지어 상점 안에 빨간 제품이 자기를 끌어들이기 위해 유량을 도입한 뒤, 이윤 상품을 어떻게 많이 팔고, 유량의 변출을 하고 있다.고객에게 다가와 고객을 이해하고 서비스고객의 소매 기본 공로가 모두 사람들에게 깜빡 잊어버렸다.

원래는 새 소매는 성공하지 못했지만 쉽게 걷기 쉬운 길은 이 정도인 것 같기도 하고, 모두 희망을 위에다 맡기기도 했다.Costco 의 낙지가 이런 환상을 깨뜨렸다.

많은 사람들의 붕괴감은 마치 요리가 정교하지 않은 사람처럼 세뇌를 밀려야 한다. 요리를 만들어야 하고, 장비를 사서 집으로 돌아가는 후 솥 안의 음식이 자동으로 맛있다고 하더니, 갑자기 옆집 아주머니는 오래된 냄비에 큰 밥상을 만들 수 있다며, 자기 집 사람들은 향기를 맡으며 달려갔다.

자신의 이 판은 보기에는 매우 아름다워 보이지만, 맛은 한마디도 할 수 없는 요리인데, 또 누가 먹을 수 있겠는가?

출처:판매와 시장망 저자: 나무심

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